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  • 4年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:房地产/物业管理
  • 注册资金:
  • 员工人数:50人以下
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1.按照公司规定的流程及要求,受理客户的订单,并计算出产品的销售金额,经客户确认后通知交款、汇款,并跟踪核实交款状况;
    2.文明礼貌,用统一规范的言行礼仪对待每一位顾客,维护公司售后服务体系;严格遵守客服行为规范;
    3.客户订单要求要有书面传真或QQ为凭,核对无误后下单发货,由于客服自身导致错误,责任由当事人承担,与各部门及供应商保持良好的协调与沟通;
    4.受理客户的咨询服务,耐心解答客户所提出来的任何与公司或公司产品有关的疑问;
    5.下单,跟进订单进程,按规定流程安排发货,并在发货后*间通知客户;
    6.做好每天的销售账,知悉客户的往来账目信息;
    7.根据市场及客户的需求变化,及时反馈信息;承办领导交办的其他未尽事宜。
    8、能有效用电话与客户沟通
    任职资格:
    1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我
    6、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,做事认真细心。
    上班时间上午 9:00 下午 18:00
    有意愿的电话联系或直接来面试
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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